Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Zones et frais de livraison

France : livraison offerte.
Union européenne : 8 €, ou livraison offerte selon les articles.
Autres pays desservis : 10 €, ou livraison offerte selon les articles.

La liste des pays disponibles et le montant exact des frais s'affichent au moment du paiement, avant la validation de votre commande. Hors Union européenne, des droits de douane ou taxes d'importation peuvent être demandés à la livraison par les autorités du pays de destination ; ils restent à la charge du destinataire.

Délais

Préparation : 1 à 3 jours ouvrés après la confirmation de votre commande.
Livraison : 7 à 13 jours ouvrés après l'expédition, à titre indicatif.

Nos articles sont expédiés par nos partenaires logistiques. Les délais peuvent s'allonger pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année) ou en cas de contrôle douanier. Une commande de plusieurs articles peut être livrée en plusieurs colis ; vous recevez alors un suivi pour chacun.

Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, votre commande vous est livrée au plus tard 30 jours après sa conclusion, sauf autre date convenue. En cas de retard, vous pouvez nous demander, par écrit, de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. Si la livraison n'intervient pas dans ce délai, vous pouvez résoudre le contrat et obtenir le remboursement de l'intégralité des sommes versées, au plus tard dans les 14 jours (articles L216-2 et L216-3).

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre colis sur la page Suivre ma commande.

Adresse de livraison

Merci de vérifier votre adresse avant de valider votre commande. Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incomplète ou erronée, nous vous contactons pour organiser une nouvelle expédition ; des frais de réexpédition peuvent alors s'appliquer.

Colis endommagé, perdu ou non reçu

Écrivez-nous à glamorabeauty1@outlook.fr en indiquant votre numéro de commande, avec des photos du colis et du produit s'il est endommagé. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons un remplacement ou un remboursement. Jusqu'à la remise du colis, les risques liés au transport sont à notre charge (article L216-4 du Code de la consommation).